KI-Automatisierung für Ihr Unternehmen.
Chatbots, Schnittstellen zwischen Systemen und Skripte, abgestimmt auf Ihre Arbeitsweise.
KI-Chatbot
Ein KI-Chatbot, der Ihren Kunden rund um die Uhr antwortet.
Er antwortet in wenigen Sekunden und stützt sich dabei auf Ihre Produkte, Preise und AGB.
Wir binden einen Chatbot in Ihre Website ein, der Kundenfragen rund um die Uhr beantwortet. So läuft Ihr Kundenservice auch dann weiter, wenn Ihr Team Feierabend oder Wochenende hat.
Live-Demo
So sieht das in der Praxis aus.
Daneben sehen Sie ein Beispielgespräch zwischen einer Kundin und dem Chatbot eines Modeshops. Der Bot kennt das Sortiment, berät zu Schnitt, Material und Pflege und antwortet selbstständig, sodass sich Ihr Team auf die Anliegen konzentriert, die wirklich einen Menschen brauchen. Jeden Bot richten wir mit Ihren eigenen Unterlagen ein und trainieren ihn darauf, damit seine Antworten genau Ihrem tatsächlichen Angebot entsprechen.
- Antwortet in wenigen Sekunden, rund um die Uhr
- Kennt Ihre Produkte, Preise und AGB
- Leitet komplexere Anliegen an Sie weiter
- Antwortet auf Basis Ihrer Unterlagen und bleibt deshalb bei den Fakten
Shop-Assistent
Online
Hallo, ich suche ein Sweatshirt für den Herbst – warm, aber eher leicht
Hallo! Gern, da haben wir mehrere Modelle. Darf es mit Kapuze sein oder lieber ohne?
Mit Kapuze, am liebsten mit Reißverschluss
Dann empfehle ich Ihnen unsere Kapuzen-Sweatjacke „Urban Zip“ aus Bio-Baumwolle (320 g/m²), mit zwei Taschen und Rippbündchen. Es gibt sie in 4 Farben: Graphit, Beige, Khaki und Schwarz.
Oh, die in Beige sieht gut aus. Was kostet sie?
45 €. Ab 50 € Bestellwert ist der Versand kostenlos – nehmen Sie zum Beispiel einfach ein T-Shirt für 12 € dazu.
Kann ich sie in der Maschine waschen? Läuft sie dabei ein?
Ja, ganz unkompliziert: bei 30 °C waschen, am besten auf links. Zum Trocknen einfach flach ausbreiten, ohne Wäschetrockner. Bio-Baumwolle kann nach der ersten Wäsche minimal einlaufen (ca. 2–3 %), deshalb finden Sie in der Produktbeschreibung eine Größenempfehlung.
Super. Und wie lange dauert der Versand?
Bestellungen bis 14:00 Uhr verschicken wir noch am selben Tag. Die Lieferung an eine Packstation dauert meist 1–2 Werktage, mit DHL Paket an die Haustür kommt sie in der Regel am nächsten Werktag.
Danke, dann bestelle ich!
Gute Wahl! Wenn Sie noch Fragen haben, schreiben Sie mir einfach. Einen schönen Tag noch!
Funktionsweise
Von Ihren Unterlagen zum Chatbot.
Die gesamte Vorbereitung übernehmen wir in drei Schritten, damit Sie ein einsatzbereites Werkzeug erhalten und Ihr Team dafür kaum eigene Zeit aufwenden muss.
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01
Analyse & Unterlagen
Wir sammeln Ihre Unterlagen: Preisliste, FAQ, Produktbeschreibungen und AGB. Je mehr Material Sie uns geben, desto präziser antwortet der Bot.
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02
Konfiguration & Training
Wir schreiben die Prompts (also die Anweisungen, die das Verhalten des Bots steuern), trainieren ihn mit Ihren Inhalten und testen Dutzende Szenarien, damit er treffend antwortet und bei den Fakten bleibt.
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03
Go-live & Optimierung
Wir binden den Chatbot in Ihre Website ein und werten in den ersten Wochen die Gespräche aus, um die Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass er Ihre Kunden gut betreut.
Zeit, Kosten & Sicherheit
Kosten unter Ihrer Kontrolle.
2–3 Wochen
Projektdauer
Vom ersten Material bis zum Go-live vergehen in der Regel 2–3 Wochen.
Nutzungskosten
Die Betriebskosten des Bots – also die Gebühren für seine Anfragen an das KI-Modell, abgerechnet in sogenannten Tokens – laufen über Ihr eigenes Konto beim Anbieter. Wir helfen Ihnen, sie zu optimieren, damit Sie nur für die tatsächliche Nutzung bezahlen.
Limits & CAPTCHA
Außerdem richten wir Nachrichtenlimits, Pausen zwischen Nachrichten und einen Schutz vor automatisierten Anfragen ein (darunter CAPTCHA, eine einfache Prüfung, ob ein Mensch schreibt), damit nur echte Kundengespräche Kosten verursachen.
Lohnt sich ein Chatbot für Ihr Unternehmen?
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Unternehmen. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit Rückfragen und zeigen Ihnen danach in einer ersten Analyse, was ein Chatbot in Ihrem Kundenservice übernehmen kann.