Entwickeln & verbinden
Automatisieren
Schnittstellen & APIs
Wir verbinden Shop, ERP, Lager, Buchhaltung, Zahlungen und Versand, damit Daten automatisch zwischen diesen Systemen fließen.
Informationen laufen automatisch zwischen Shop, ERP und Buchhaltung, und Ihr Team gewinnt die Zeit zurück, die bisher das manuelle Abtippen von Daten gekostet hat.
Überblick
In den meisten Unternehmen sind die Daten längst vorhanden – sie liegen jedoch in getrennten Systemen, die sie untereinander kaum austauschen. Lagerbestände führt ein System, Bestellungen ein zweites, Rechnungen ein drittes, und die Differenzen gleicht jemand von Hand in einer Tabelle ab. Bei steigendem Bestellvolumen kostet dieses Abtippen immer mehr Zeit, und das Risiko von Tippfehlern wächst.
Wir bauen jede Schnittstelle als dauerhafte Verbindung, ausgelegt auf einen Betrieb über Jahre: mit einem festgelegten Datenfluss für jedes Feld, einer Warteschlange mit automatischen Wiederholungen, einem Ereignisprotokoll und einer Benachrichtigung, sobald ein Eingriff nötig ist. Wir verbinden Systeme über die Wege, die sie tatsächlich anbieten – per Webhooks (automatische Benachrichtigungen im Moment eines Ereignisses), über vorhandene Schnittstellen (APIs) oder per Dateiaustausch. So sehen Sie eine mögliche Abweichung zwischen Bestellung und Verkaufsbeleg noch am selben Tag im Bericht und können sie sofort klären.
Der Datenaustausch über REST oder GraphQL läuft serverseitig, sodass die Verbindung stabil im Hintergrund arbeitet.
Wir prüfen die Echtheit jeder eingehenden Benachrichtigung, damit nur verifizierte Anfragen Ihre Daten ändern können.
Wenn das andere System kurz nicht antwortet, warten die Daten in der Warteschlange und kommen an, sobald es wieder erreichbar ist.
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald eine Verbindung Ihr Eingreifen erfordert, und reagieren, bevor Ihre Kunden etwas bemerken.
Im Zentrum steht Ihr Shop oder Ihre Anwendung. Darum herum arbeiten Systeme, die wir so verbinden, dass jedes die richtigen Daten zum richtigen Zeitpunkt erhält und niemand sie abtippen muss.
Wir verbinden den Shop mit Ihrem ERP und Ihrer Lagerverwaltung, damit Produkte, Preise und Bestände überall identisch sind, Bestellungen automatisch in die Abwicklung gehen und Kommissionierstatus sowie Sendungsnummern ohne Abtippen in den Shop zurückfließen.
Rechnungen zu bezahlten Bestellungen entstehen automatisch, einschließlich Rechnungskorrekturen, und gehen an Ihre Buchhaltungssoftware sowie an staatliche E-Rechnungssysteme wie KSeF in Polen. So liegen Ihre Belege laufend vor, Bestellung für Bestellung, lange vor dem Monatsende.
Wir empfangen und prüfen Zahlungsbenachrichtigungen, wickeln Erstattungen und Korrekturen ab und verhindern doppelte Belastungen. Den gesamten Zahlungsablauf testen Sie vorab in einer separaten Testumgebung, sodass der laufende Verkauf unberührt bleibt.
Wir verbinden den Shop mit Paketstationen, Paketdiensten und Speditionen für Sperrgut, damit Etiketten, Sendungsverfolgung, Retouren und Reklamationen direkt aus der Bestellung heraus laufen und Ihr Team alles in einer einzigen Oberfläche erledigt.
Wir übertragen Ereignisse und Kundenprofile an Ihre Marketing-Tools, messen sie serverseitig (stabiler als im Browser) und achten auf die Einwilligungen Ihrer Kunden, damit Kampagnen mit aktuellen Daten und DSGVO-konform laufen.
Nach der Zustellung erhalten Ihre Kunden automatisch eine Einladung zur Bewertung, und die Sternebewertungen erscheinen auf der Produktseite. Angebote und Verfügbarkeiten Ihrer Großhändler rufen wir laufend ab, damit Ihr Katalog stets aktuell ist.
Ergebnisse
| Bereich | Was wir verbinden | Was Sie gewinnen |
|---|---|---|
| Lager | Shop und ERP bzw. Lagerverwaltung: Bestände, Preise, Varianten | Sie verkaufen genau das, was tatsächlich im Regal liegt |
| Bestellungen | Shop und Abwicklungssystem, Status und Sendungsdaten zurück in den Shop | Ihr Team gewinnt die Zeit zurück, die bisher das Abtippen von Bestellungen gekostet hat |
| Zahlungen | Online-Zahlungen, Zahlungsbenachrichtigungen, Erstattungen und Korrekturen | Jede Zahlung wird genau einmal der richtigen Bestellung zugeordnet |
| Belege | Rechnungssoftware, staatliche E-Rechnungssysteme wie KSeF in Polen, Belegversand | Die Rechnung entsteht automatisch, und Sie schließen den Monat mit vollständigen Belegen ab |
| Logistik | Paketstationen, Speditionen für Sperrgut, Retourenmodul | Etikett und Sendungsverfolgung direkt aus der Bestellung, ohne Login ins Portal des Versanddienstleisters |
| Marketing | Produktfeeds, Marketing-Tools, serverseitiges Tracking | Kampagnen laufen mit aktuellen Produktdaten |
Feld-Mapping
Wir legen fest, woher jede Information stammt, damit sie überall übereinstimmt.
Bevor wir Systeme verbinden, legen wir für jedes Feld genau ein Quellsystem fest. Kommt der Preis aus dem ERP oder aus dem Shop? Wer darf den Lagerbestand ändern? Welcher Eintrag hat Vorrang, wenn beide Systeme gleichzeitig denselben Wert geändert haben? Diese Festlegungen sorgen dafür, dass die Daten überall stimmen und Ihr Team sich spätere Korrekturen von Hand spart.
Die Antworten halten wir in einer einzigen Tabelle fest: jedes Feld, die Richtung des Datenflusses, die Häufigkeit und die Regel, die entscheidet, wenn zwei Systeme unterschiedliche Werte liefern. Diese Tabelle ist die Grundlage der Umsetzung und der Bezugspunkt, wenn später jemand fragt, woher ein bestimmter Wert kommt – Sie haben dann sofort eine klare Antwort. Wir synchronisieren inkrementell, übertragen also nur Datensätze, die sich seit dem letzten erfolgreichen Durchlauf geändert haben. Dadurch ist der Austausch schnell und bleibt innerhalb der Limits, die externe Systeme vorgeben.
Technischer Standard
Externe Systeme werden manchmal langsamer, liefern Fehler oder ändern ihre Limits. Wir planen das von Anfang an ein und bauen die Schnittstelle so, dass sie damit umgehen kann und Ihr Verkauf ohne Unterbrechung weiterläuft.
Drei wiederkehrende Situationen, in denen noch jemand Daten von Hand abtippt, und wie wir sie automatisieren, damit Sie diese Zeit zurückgewinnen.
Lager
Der Kundenservice meldet sich bei Kunden und bittet um eine Änderung der Bestellung. Die Bestände korrigiert jemand von Hand in einer Tabelle, meist einen Tag später.
Die Bestände gelangen einmal täglich als einzelne Datei aus der Lagerverwaltung in den Shop. Zwischen zwei Importen verkauft der Shop auf Basis von Daten, die oft schon mehr als zehn Stunden alt sind.
Wir synchronisieren Bestände inkrementell direkt nach jeder Änderung und reservieren die Ware im Moment der Bestellung, damit der Shop die tatsächliche Verfügbarkeit zeigt. Artikel, die auf Bestellung geliefert werden, bekommen eine eigene Regel. Überschreitet eine Abweichung den festgelegten Schwellenwert, stoppt der Import und löst einen Alert aus, sodass der übrige Katalog korrekt bleibt.
Logistik
Das Packen beginnt mit dem Login in zwei Portale. Die Sendungsnummer wird von Hand in den Shop eingetragen, deshalb fragt der Kunde nach dem Status, bevor dieser überhaupt sichtbar ist.
Jeder Versanddienstleister hat eine eigene Schnittstelle, eigene Servicebezeichnungen und ein eigenes Etikettenformat. Der Shop kennt keines davon, also übernimmt ein Mensch mit zwei geöffneten Browser-Tabs die Rolle der Schnittstelle.
Wir bauen ein zentrales Versandmodul, das auf den Schnittstellen der Versanddienstleister aufsetzt: Die Versandart wird nach Gewicht, Größe und Abholpunkt gewählt, das Etikett direkt aus der Bestellung gedruckt, und Sendungsnummer sowie Zustellstatus landen automatisch in der Bestellhistorie, ohne dass Ihr Team eingreifen muss.
Belege
Der Monatsabschluss wird jedes Mal zu einem eigenen Projekt. Korrekturen zu Retouren gehen verloren, und die Buchhaltung fragt einige Wochen nach dem Verkauf nach fehlenden Positionen.
Zwischen Zahlungsbestätigung und Rechnungsstellung gibt es keine Verbindung. B2B- und B2C-Verkäufe laufen über denselben Weg, deshalb bleibt die Prüfung der USt-IdNr. an der Person hängen, die die Rechnung erstellt.
Die Zahlungsbestätigung löst automatisch die Rechnungsstellung aus, und wir trennen den B2B- vom B2C-Weg, inklusive Prüfung der USt-IdNr. Eine Retoure erzeugt eine Rechnungskorrektur, die Rechnung geht an das staatliche E-Rechnungssystem (etwa KSeF in Polen), und an der Bestellung sehen Sie Link und Übermittlungsstatus.
Ablauf
Wir prüfen, was beide Seiten tatsächlich bereitstellen: welche Daten, mit welchen Limits und Formaten und mit welcher Authentifizierung, um den Umfang festzulegen, der sich sicher verbinden lässt. Außerdem legen wir fest, welches System für jedes Feld die maßgebliche Quelle ist.
Gemeinsam mit Ihnen legen wir fest, wie Daten zwischen den Systemen fließen, und beschreiben die schwierigeren Fälle: fehlender Bestand, Teilretoure, Korrektur, doppelt gesendete Benachrichtigung. Der Prototyp läuft in einer separaten Testumgebung (Sandbox), sodass Sie das Ergebnis sehen, während Ihr Verkauf unberührt bleibt.
Die Schnittstelle läuft zunächst im Testmodus, in dem sie Ereignisse nur protokolliert, ohne Auswirkungen auf der Gegenseite. Erst wenn die Ergebnisse übereinstimmen, schalten wir sie live, Kanal für Kanal, damit jede Verbindung sicher startet.
Sie erhalten ein Ereignisprotokoll, Alerts und ein Panel, in dem Sie die Schnittstelle selbst verwalten. Wir beobachten die externen Systeme laufend und reagieren auf Änderungen auf deren Seite, bevor sie Ihren Verkauf beeinträchtigen.
FAQ
Meistens ja. Wir prüfen andere Austauschwege: Dateiexporte per FTP oder SFTP, einen reinen Lesezugriff auf die Datenbank oder eine Zwischenschicht auf Seite des Zielsystems. Manchmal ist es am günstigsten, das bereits vorhandene System um eine einfache API zu ergänzen.
Die Aufgabe landet in der Warteschlange und wird mit wachsendem Abstand zwischen den Versuchen wiederholt. Sobald die Gegenseite wieder erreichbar ist, wird der Rückstand automatisch abgearbeitet, und Sie erhalten einen Alert, damit Sie wissen, was passiert ist. Jede Operation sichern wir so ab, dass eine Wiederholung keine doppelte Bestellung oder Rechnung erzeugt – jeder Vorgang zählt genau einmal.
Wir gehen davon aus, dass die Adresse, unter der wir Zahlungsbenachrichtigungen empfangen, öffentlich ist und jemand beliebige Daten dorthin senden kann. Deshalb entscheiden über den Bestellstatus die Signatur der Benachrichtigung und der Abgleich des Betrags mit dem im Shop gespeicherten Wert – so bewirkt eine gefälschte Anfrage nichts. Bei einer Abweichung wartet die Abwicklung, bis alles geklärt ist, damit jede Bestellung erst nach bestätigter Zahlung startet. Die Zugangsschlüssel des Zahlungsanbieters liegen in der Serverkonfiguration und lassen sich ohne neues Deployment der Anwendung austauschen, sodass Sie schnell reagieren können.
Das hängt von der Art der Daten und den Limits des externen Systems ab. Die wichtigsten Ereignisse – Zahlung, Änderung des Bestellstatus – verarbeiten wir in Echtzeit über Webhooks, also Benachrichtigungen, die im Moment des Ereignisses verschickt werden. Katalog und Produktfeeds synchronisieren wir nach festem Zeitplan und zusätzlich direkt nach jeder Datenänderung, damit Sie immer mit aktuellen Informationen arbeiten.
Ja. Standardmäßig erhalten Sie ein Panel mit Schaltern für jede Schnittstelle, Feldern für Zugangsschlüssel, der Funktion „Verbindung testen“, dem Synchronisierungsverlauf und einem Fehlerbericht. Einen Schlüssel tauschen Sie dann selbst aus, ohne Ticket an einen Entwickler, und kleine Änderungen erledigen Sie sofort.
Schreiben Sie uns, welche Systeme Sie verbinden möchten – gern auf Deutsch oder Englisch. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit Rückfragen, prüfen danach, wie Ihre Systeme Daten austauschen können, und schlagen einen Umfang mit Zeitplan vor, damit Sie wissen, was Sie wann erwarten können.