Materiały UGC, które budują zaufanie.

Punktem widzenia. Spot pokazuje produkt tak, jak chce go pokazać marka. UGC pokazuje go tak, jak widzi go osoba, która go używa — z telefonu, w codziennej sytuacji, z komentarzem na temat konkretnego doświadczenia. To inny format i inny etap ścieżki zakupowej, więc najczęściej te dwie rzeczy dobrze się uzupełniają.

Tak, licencję na kampanie płatne ustalamy przed nagraniem i zapisujemy w umowie z twórcą: zakres, okres i terytorium. Osobno regulujemy whitelisting i Spark Ads, czyli emisję reklamy z profilu twórcy — to wymaga nadania uprawnień w koncie reklamowym i ma własny czas obowiązywania.

Sensowny test zaczyna się od kilku wariantów otwarcia tego samego materiału, bo to pierwsze sekundy najmocniej decydują o zatrzymaniu uwagi. Dlatego w każdej paczce dostajesz kilka wersji początku, wersje z napisami i bez oraz różne długości. Dokładna liczba zależy od budżetu kampanii — przy zbyt małym ruchu żaden wariant nie zbierze danych pozwalających na wniosek.

Za spowolnienie odpowiada zwykle sposób osadzenia filmów: wtyczka doklejająca zewnętrzny odtwarzacz na każdej podstronie, także tam, gdzie żadnego wideo nie ma. My hostujemy materiały u siebie i wczytujemy je dopiero wtedy, gdy są potrzebne, a miejsce na nie rezerwujemy z góry, żeby treść nie skakała w trakcie ładowania. Czas ładowania mierzymy przed wdrożeniem i po nim, na telefonie i przy wolniejszym łączu, żeby mieć pewność, że sekcja z filmami nie pogarsza wyników sklepu.

Na poziomie pojedynczego zakupu nikt nie wskaże jednej kreacji jako sprawczyni — decyzję poprzedza zwykle kilka kontaktów z marką. Praktyczna odpowiedź wygląda inaczej: pilnujemy, żeby zdarzenia zakupowe docierały do platformy kompletne i bez podwójnego liczenia, a potem porównujemy kreacje między sobą na tych samych zasadach i w tym samym okresie. Do tego dochodzą wskaźniki, które nie zależą od przypisania sprzedaży do konkretnej reklamy (atrybucji): zatrzymanie widza w pierwszych sekundach, czas oglądania i koszt przejścia na kartę produktu. Razem wystarczają, żeby rozstrzygnąć, który materiał wart jest większego budżetu.

Tak. Przeglądamy to, co masz, sprawdzamy stan praw do wykorzystania, wybieramy fragmenty nadające się do montażu i budujemy z nich kreacje w formatach wymaganych przez platformy. Przy okazji porządkujemy sposób zbierania takich materiałów na przyszłość, żeby każdy nowy plik od razu przychodził z jasną zgodą na użycie w reklamie.