Wir betreuen Ihre Anwendungen und Onlineshops ab dem ersten Tag und bleiben langfristig an Bord: Wir kümmern uns um Weiterentwicklung, Performance und Sicherheit, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
So arbeiten wir
Wir lernen Ihr System kennen, bevor wir ein Angebot erstellen.
Jedes System hat seine eigene Geschichte und eigene Engpässe, deshalb lesen wir Ihren Code und Ihre Daten, bevor wir auch nur eine Stunde kalkulieren. So spiegelt das Angebot wider, was in Ihrem Unternehmen tatsächlich läuft.
Dadurch erhalten Sie einen Leistungsumfang, der zu Ihrer Situation passt, und planbare Kosten – Sie wissen, wofür Sie bezahlen, bevor die Arbeit beginnt.
Der echte Ist-Zustand
Wir beginnen mit dem, was Ihr Team jeden Tag im System sieht, damit sich unsere ersten Fragen um Ihren konkreten Fall drehen.
Ein Angebot auf Faktenbasis
Wir finden heraus, wo das System hakt, bevor wir Stunden schätzen, damit die Kosten planbar bleiben.
Ein klarer Ablauf
Schon vor dem Start wissen Sie, wie wir einen Fall wie Ihren angehen und was Sie in jeder Phase erwartet.
Werkzeuge passend zum Ziel
Zu jedem der acht Bereiche unten sehen Sie die Werkzeuge, die wir einsetzen, und wofür sie gedacht sind.
Acht Bereiche, in denen wir am häufigsten helfen.
Meist hängen sie zusammen: Wenn wir einen Bereich in Ordnung bringen, erledigen wir angrenzende Themen gleich mit, damit das Ergebnis dauerhaft hält.
Daten
Daten an einem Ort, nur einmal erfasst
Was wir tun
Wir verbinden Ihre Systeme, etwa Shop und ERP, damit Daten automatisch zwischen ihnen fließen und das Abtippen am Morgen sowie der Abgleich von Abweichungen am Abend entfallen.
Was Sie gewinnen
Ihr Team gewinnt Zeit zurück, und Sie können sicher sein, dass in beiden Systemen dieselben aktuellen Daten stehen.
Wie wir vorgehen
Am Anfang steht ein Datenflussdiagramm: Wir legen schriftlich fest, welches System für welches Feld maßgeblich ist (Single Source of Truth), und erst danach schreiben wir Code.
Schnittstellen, die Änderungen im Fremdsystem standhalten
Was wir tun
Wir bauen Verbindungen zwischen Systemen so, dass sie kleine Änderungen beim Anbieter verkraften und sich von selbst melden, sobald etwas Aufmerksamkeit braucht.
Was Sie gewinnen
Die Synchronisierung läuft im Hintergrund, und das System meldet eine Störung rechtzeitig, bevor sie sich in der Buchhaltung bemerkbar macht.
Wie wir vorgehen
Wir dokumentieren die Regeln für den Datenaustausch und prüfen jede eingehende Antwort (Validierung), sodass ein einzelner fehlerhafter Datensatz im Fehlerbericht landet, während der Rest weiterläuft.
Wir aktualisieren Ihre Anwendung und ihre Abhängigkeiten regelmäßig und testen jede Änderung vorher auf einer separaten Kopie, damit die Live-Version unberührt bleibt.
Was Sie gewinnen
Ihr System läuft auf unterstützten, sicheren Versionen, und wenn ein Problem auftritt, kehren wir innerhalb einer Minute zur vorherigen Version zurück.
Wie wir vorgehen
Wir richten eine Testumgebung ein, also eine separate Kopie Ihres Systems für Probeläufe, dazu ein funktionierendes Rollback; Abhängigkeiten aktualisieren wir monatlich, kritische Patches spielen wir innerhalb von 72 Stunden ein.
Wir beschleunigen Produktlisten, Filter und Suche, damit Ihr Shop genauso schnell bleibt, wenn die Zahl der Produkte wächst.
Was Sie gewinnen
Ihre Kunden finden schneller, was sie suchen, und brechen den Kauf seltener ab – und Ihr Shop ist für saisonale Lastspitzen wie den Black-Friday-Ansturm gerüstet.
Wie wir vorgehen
Wir beginnen mit einer Messung, welche Datenbankabfragen am längsten dauern, und legen dann Indizes an – eine Art Register, über das die Datenbank Einträge schneller findet. Nach der Änderung wiederholen wir dieselbe Messung.
Berichte, auf die Sie Entscheidungen stützen können
Was wir tun
Wir vereinheitlichen die Berechnung der Umsätze, damit die Zahlen aus Werbung, Shop und Buchhaltung auf einer gemeinsamen, abgestimmten Definition beruhen.
Was Sie gewinnen
Sie entscheiden auf Basis konsistenter Zahlen und sparen die Zeit, die bisher in die Klärung von Abweichungen geflossen ist.
Wie wir vorgehen
Für jede Kennzahl halten wir die Definition schriftlich fest – Zeitpunkt des Ereignisses, Quelle und was sie umfasst – und verlagern umsatzrelevante Ereignisse auf den Server, damit sie zuverlässiger erfasst werden.
Von der Excel-Tabelle ins System, mit Historie und Berechtigungen
Was wir tun
Wir übertragen wiederkehrende Aufgaben aus der geteilten Excel-Tabelle in Ihr System – so, wie sie in der Praxis ablaufen, einschließlich der Ausnahmen, die heute jemand aus dem Kopf erledigt.
Was Sie gewinnen
Sie sehen, wer was geändert hat, und der Prozess läuft weiter, auch wenn die eine Person, die die Formeln kennt, gerade nicht da ist.
Wie wir vorgehen
Zuerst bilden wir den Prozess in den Werkzeugen ab, die Sie bereits nutzen; ein eigenes Modul entwickeln wir erst, wenn die Aufgabe dort wirklich keinen Platz findet.
Reibungslose Übernahme vom bisherigen Dienstleister
Was wir tun
Wir bringen Zugänge und Code nach dem Wechsel vom bisherigen Dienstleister in Ordnung, damit Sie wieder die volle Kontrolle über Ihre Anwendung haben.
Was Sie gewinnen
Sie wissen, wer die Schlüssel hat, wo der Code liegt und wie das System aufgebaut ist – und können es mit uns oder mit einem Team Ihrer Wahl weiterentwickeln.
Wie wir vorgehen
Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme von Domains, DNS, Hosting, Konten und Versionen und übertragen den Code in Ihr eigenes Repository, in dem die vollständige Änderungshistorie sicher aufbewahrt wird.
Ein Admin-Panel, das die tägliche Arbeit beschleunigt
Was wir tun
Wir richten das Panel an der Reihenfolge aus, in der Ihr Team arbeitet, damit die häufigsten Aufgaben weniger Klicks brauchen.
Was Sie gewinnen
Ihr Team arbeitet schneller und mit weniger Fehlern, und neue Mitarbeitende finden sich schnell zurecht, weil die Tabs der Reihenfolge ihrer Arbeitsschritte folgen.
Wie wir vorgehen
Wir zählen die Klicks bei einer typischen Aufgabe gemeinsam mit der Person, die sie täglich erledigt, und zählen nach der Änderung erneut, um den Effekt zu bestätigen.
Vier Situationen, in denen wir für Sie eine gute Wahl sind – so sehen Sie sofort, ob wir zusammenpassen.
Shops mit eigener Verkaufslogik
Wenn Sie kundenspezifische Preislisten, Varianten und Bestellungen haben, die ein Standard-Checkout nicht abbildet, ergänzen wir die Funktionen, die das leisten. WooCommerce, Shopify, MedusaJS.
Unternehmen mit gewachsenem internem System
Ihre Anwendung läuft jeden Tag, deshalb braucht sie ein Team, das sie zuerst kennenlernt und dann die Weiterentwicklung verantwortungsvoll plant – mit einem Termin, auf den Sie sich verlassen können.
Teams ohne eigene Entwickler
Wenn bei Ihnen jemand aus Operations oder Marketing die technischen Entscheidungen trifft, erklären wir die Optionen in klarer Sprache, damit Sie wissen, was für den laufenden Betrieb zählt und was nebensächlich ist.
Hersteller und Distributoren
Sie beschäftigen zwischen einigen Dutzend und einigen Hundert Mitarbeitenden, haben ein ERP im Zentrum und verkaufen über mehrere Kanäle – wir sorgen dafür, dass die Daten zwischen ERP und allen Kanälen übereinstimmen.
Offen gesagt
Wann wir Ihnen eine bessere Adresse empfehlen.
Wenn jemand anderes eine Aufgabe schneller und günstiger erledigt, sagen wir es Ihnen vorab, damit Ihr Budget dort ankommt, wo es am meisten bringt.
Kleine Aufträge unter 20 Stunden – für eine einzelne Korrektur ist ein Freelancer, der Ihr Projekt bereits kennt, günstiger und schneller, und wir zeigen Ihnen gern diesen Weg
Einfache Visitenkarten-Websites auf Basis eines fertigen Themes – das erledigt eine Einzelperson schneller und günstiger, deshalb verweisen wir Sie in diesem Fall an einen Freelancer
SEO und bezahlte Kampagnen – wir arbeiten mit der Agentur Ihrer Wahl zusammen und verantworten selbst die Performance der Website und ein verlässliches Conversion-Tracking
Penetrationstests – das ist ein eigenes Fachgebiet, daher empfehlen wir ein darauf spezialisiertes Unternehmen und setzen die Korrekturen aus dessen Bericht um
Wartung mit Zugang zum Repository und zur Testumgebung – mit diesem Zugang ist jede Änderung abgesichert und geprüft, deshalb bitten wir gleich zu Beginn darum
Umfang, den wir mit einem Nutzen begründen können – wenn ein Modul weder Arbeitszeit spart noch den Umsatz steigert, sagen wir das vor dem Angebot, damit Sie nur für Funktionen bezahlen, die sich rechnen
Nachweise
So können Sie uns prüfen.
Mit einer einzigen E-Mail erhalten Sie konkrete Unterlagen, dazu kommen Prüfungen, die Sie selbst durchführen können – so beurteilen Sie uns anhand von Fakten, bevor die Zusammenarbeit beginnt.
Unterlagen, die wir auf Anfrage senden
Eine kurze Bitte per E-Mail genügt: Wir senden die Unterlagen noch am selben Werktag, bevor wir überhaupt den Umfang abstimmen, damit Sie uns unverbindlich prüfen können. Sie erhalten eine Vorlage für den Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag), die Liste unserer Unterauftragsverarbeiter, einen Beispielbericht eines Code-Reviews aus einem anonymisierten Projekt und eine Checkliste für die Übergabe eines Projekts an ein anderes Unternehmen.
AV-Vertrag
Unterauftragsverarbeiter
Code-Review-Bericht
Übergabe-Checkliste
Was Sie selbst prüfen können
In einer Minute prüfen Sie, ob Ihre Domain verschlüsselte HTTPS-Verbindungen korrekt erzwingt – das ist der Basisschutz für Kundendaten und der erste Punkt, den wir in jedem übernommenen System absichern.
Wir schreiben den Code ab dem ersten Tag in Ihrem GitHub-Repository, so sehen Sie jede Änderung mit Datum und Autor und verfolgen den Fortschritt, wann immer Sie möchten.
Git/GitHub
Commit-Historie
HSTS
Let's Encrypt
Was wir sagen, bevor Sie fragen
LifeDigital ist nicht nach ISO 27001 oder SOC 2 zertifiziert. Die DSGVO-Konformität betrifft Ihre Organisation und deren Prozesse, und wir unterstützen Sie dabei auf der technischen Seite.
Manche Fehler lassen sich erst nach einiger Zeit reproduzieren: Gelingt uns das innerhalb von zwei Stunden nicht, sagen wir es Ihnen offen und legen gemeinsam den nächsten Schritt fest.
Übernehmen Sie Projekte von einem anderen Dienstleister?
Ja, das ist eines der häufigsten Anliegen, mit denen Unternehmen zu uns kommen. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme der Zugänge und einem Code-Review, damit Sie die Kontrolle zurückgewinnen, und besprechen erst danach Änderungen. Für sicheres Arbeiten brauchen wir Zugriff auf den Code, der in der Produktion läuft.
Kann ich mit dem Code zu einem anderen Dienstleister wechseln?
Repository, Zugänge und Dokumentation gehören ab dem ersten Tag Ihnen. Bei einem Wechsel übergeben wir eine Architekturbeschreibung, eine Liste der Abhängigkeiten und eine Aufzeichnung, in der wir die kniffligsten Stellen erklären, damit das nächste Team ohne Stillstand weiterarbeiten kann.
Womit beginnen Sie, und wie lange dauert die erste Analyse?
Wir beginnen mit einer Sichtung von Code, Serverkonfiguration und den Logs der letzten Wochen und stellen der Person, die das System täglich nutzt, einige Rückfragen. Sobald alle Zugänge vorliegen, erhalten Sie erste Ergebnisse innerhalb von fünf Werktagen. Wenn etwas fehlt, sagen wir Ihnen sofort, was wir noch brauchen.
Erzählen Sie uns, was wir bei Ihnen verbessern sollen.
Schreiben Sie uns, welcher der acht Bereiche am besten zu Ihrer Situation passt und was Sie bereits versucht haben. Innerhalb eines Werktags antworten wir mit Fragen zu Zugängen, Versionen und Logs, damit es sofort um die Details Ihres Systems geht.
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